LEGAL REFERENCE

Polisi Undang-Undang rz250

Kami beroperasi di dalam kerangka undang-undang tempatan untuk wilayah yang disokong di Malaysia. Setiap akaun anda dilindungi melalui enkripsi data, verifikasi identiti yang ketat, dan pematuhan terhadap peraturan...

Enkripsi AkaunPrivasi DataVerifikasi Identiti
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
rz250 Polisi Undang-Undang rz250

Komitmen Kami Terhadap Pematuhan Undang-Undang

rz250 mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami memastikan bahawa semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX diproses dengan selamat dan mematuhi piawaian keselamatan kewangan tempatan. Akaun anda disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan protokol keselamatan berlapis. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali di mana

undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda memiliki akaun dengan kami, anda berhak mengetahui data apa yang kami simpan, berapa lama kami menyimpannya, dan bagaimana ia digunakan untuk pengurusan akaun dan keamanan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai polisi privasi, keselamatan akaun, atau cara kami mengendalikan data anda, kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Hubungi pasukan kami dan kami...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi anda ke alamat emel kami dan dapatkan respons terperinci...
Obrolan Langsung Hubungi pasukan kami melalui obrolan dalam aplikasi atau laman web untuk pertanyaan segera mengenai...
Pusat Bantuan Jelajahi bahagian bantuan kami untuk panduan tertulis mengenai privasi akaun, penyimpanan data, dan cara...
KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Dan Keselamatan

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi dan komunikasi, dan menyimpan kata laluan anda dengan hash yang aman. Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit supaya tidak boleh diakses tanpa kebenaran.

Verifikasi Identiti

Semasa pendaftaran akaun, kami memverifikasi identiti anda melalui dokumen rasmi untuk memastikan hanya anda dapat mengakses akaun anda.

Kata Laluan Selamat

Kata laluan anda disimpan dengan hash berlapis dan tidak pernah ditunjukkan dalam bentuk teks biasa, walaupun oleh staf sokongan kami.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda hanya selama diperlukan untuk pematuhan undang-undang dan keselamatan. Anda boleh meminta padam akaun dan data anda kapan saja.

Akses Maklumat Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami untuk menerima laporan privasi akaun anda.

Ubah Maklumat

Anda boleh mengemas kini alamat emel, nombor telefon, atau butiran pembayaran anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Pertanyaan Biasa Mengenai Privasi Dan Undang-Undang

Hanya staf rz250 yang diberi kuasa dalam bidang keselamatan, sokongan pelanggan, dan kepatuhan undang-undang yang boleh mengakses maklumat anda. Kami tidak kongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali di mana undang-undang memerlukan.

Kami menyimpan data akaun anda selama anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta pemadaman data lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui emel atau obrolan langsung dengan menyatakan bahawa anda mahu salinan laporan privasi lengkap. Kami akan menyediakan fail yang berisi semua data yang kami simpan tentang anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi pembayaran disulitkan dan diproses melalui lebih dari satu lapisan pengesahan. Kami tidak menyimpan butiran kad anda; gateway pembayaran tempatan mengendalikan semua pengesahan kewangan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data di mana-mana masa. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh lima hari bekerja mengikut undang-undang tempatan.

Kami memantau akaun anda untuk aktiviti mencurigakan, menggunakan sistem pengesahan dua faktor opsyonal, dan menyimpan kata laluan anda dengan enkripsi berkekuatan tinggi. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami serta-merta.

Kami mengumpulkan lokasi untuk memastikan anda bermain daripada wilayah yang disokong sahaja, selaras dengan undang-undang tempatan. Kami tidak menggunakan lokasi anda untuk tujuan pemasaran atau pihak ketiga tanpa persetujuan anda.